Сопровождение слушателя: почему важно не оставлять человека один на один с курсом

Дистанционное обучение удобно, но слушателю может понадобиться помощь: где войти в личный кабинет, как открыть материалы, когда проходить аттестацию, куда отправить данные и как получить документ. Если поддержки нет, даже хороший курс может вызывать раздражение. Сопровождение слушателя — это нормальная часть образовательной услуги. Оно помогает человеку пройти путь от заявки до итогового документа без лишних вопросов и потерь времени. Что включает сопровождение: - консультацию перед выбором курса; - проверку данных для зачисления; - помощь с доступом к платформе; - ответы на организационные вопросы; - напоминание о сроках; - пояснение по аттестации; - передачу итоговых документов. Для работодателя сопровождение тоже важно. Если учится группа сотрудников, нужен понятный контакт, который поможет уточнить статус обучения и документы по каждому слушателю. 💎 Резюме: Хороший курс — это не только материалы. Слушателю важно сопровождение: понятные инструкции, связь с учебным центром, помощь с платформой и документами.

Часто задаваемые вопросы

Вам необходимо предоставить следующие документы:
- Паспорт
-СНИЛС
-Документ об образовании: диплом об образовании на программах высшего или среднего профессионального образования
-Адрес электронной почты и контактные данные
-Информация о вашем адресе фактического проживания, индекс, по которому будет отправлены оригиналы выпускных документов.

P.S.: 
В учебный центр регулярно обращаются представители организаций с желанием обучить работников по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки. При этом, бывают случаи, что на обучение направляют работника, у которого отсутствует среднее профессиональное или высшее образование.

Согласно положениям статьи 10 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее - Закон об образовании) образование в целом подразделяется на общее образование (дошкольное и школьное (начальное, основное и тд.), профессиональное образование (среднее профессиональное и высшее (бакалавриат, магистратура), дополнительное образование (повышении квалификации и профессиональная переподготовка) и профессиональное обучение (в соответствии с перечнем профессий рабочих, должностей служащих).

В свою очередь, дополнительное профессиональное образование (далее - ДПО), является подвидом дополнительного образования.

✅Согласно закону об образовании, на программы дополнительного профессионального образования (далее – профобразования) учебный центр зачисляет только лиц, которые имеют или получают высшее или среднее профобразование( в данном случае предоставляется диплом или справка об обучении на соответствующей программе обучения высшего или среднего профессионального образования).

❌Не принимаются и не заменяют диплом или справку:
-договор на обучение
-документы о зачислении, отчислении
-справки-вызовы, расписки
-студенческие билеты, копии зачётной книжки

Важно: аттестат о среднем общем образовании, «корочка» с курсов, справка о незаконченном высшем образовании не могут заменить диплом.

Если в заявке на обучение и дипломе не совпадают фамилии слушателя, потребуется один из документов:

-свидетельство о браке, где будут указаны прежняя и новая фамилия;

-справка из загса о смене ФИО (если при разводе было утеряно или изъято свидетельство о браке);

-копия страницы трудовой книжки с отметкой о смене фамилии с обязательным указанием ссылки на документ загса

-свидетельство о расторжении брака.

Свидетельство о расторжении брака подойдёт не всегда.

✅Пример: свидетельство о расторжении брака подойдёт

Виктория Иванова во время учёбы в университете вышла замуж и взяла фамилию мужа - Сидорова. Диплом о высшем образовании был выдан на фамилию Сидорова. Через некоторое время Виктория развелась и вернула девичью фамилию - Иванова.

Для получения дополнительного профобразования Виктории нужно предоставить в учебный центр диплом и свидетельство о расторжении брака, где будет указано, что она действительно была Сидорова, но после развода вернула свою прежнюю фамилию. Иначе говоря, ей нужно доказать, что Сидорова и Иванова – это один и тот же человек и диплом принадлежит ей.

❌Пример: свидетельство о расторжении брака НЕ подойдёт

Светлана Петрова закончила университет. Диплом ей был выдан на фамилию Петрова. Позже она вышла замуж и стала Пугачевой. После развода Светлана решила оставить фамилию мужа.

Для получения дополнительного профобразования Светлана предоставила диплом с фамилией Петрова и свидетельство о расторжении брака. Данное свидетельство не подойдёт, так как в нём нет её прежней фамилии Петрова. Потребуется предоставить свидетельство о браке (или справку из загса о смене ФИО, если оно было изъято при разводе).

❗Важно: если документов о смене фамилии несколько, нужно отсканировать их в хронологическом порядке и приложить к анкете одним файлом.

По индивидуальным вопросам свяжитесь с нашим менеджером, контактная информация находится в разделе "Контакты" на нашем сайте.

Выбор учебного центра для получения дополнительного профессионального образования (ДПО) в дистанционном формате, с выдачей документов установленного образца (удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке, свидетельство о профессии), требует внимательного подхода. Важно учитывать как соответствие деятельности учебного центра законодательным нормам, так и качество образовательного процесса, чтобы избежать разочарований и получить не только действительно полезные знания, навыки но и официальные документы об успешном окончании обучения.

1.⁠ ⁠Лицензия – фундамент законности и качества:
Ключевым моментом является наличие у учебного центра лицензии на осуществление образовательной деятельности. Именно она дает право выдавать официальные документы государственного образца.

2.⁠ ⁠Соответствие ОКВЭД – гарантия профессиональной направленности:
Проверить ОКВЭДы обучающей организации можно через поисковик по ИНН организации.

Деятельность учебного центра должна соответствовать ОКВЭД 85.42 "Образование профессиональное дополнительное". Этот ОКВЭД включает в себя различные виды образования, такие как:
-Подготовка водителей автотранспортных средств (85.42.1) – только для получения прав, а не для профессионального обучения водителей.
-Обучение вождению воздушных и плавательных судов (85.42.2) – без выдачи коммерческих сертификатов и лицензий.
-Прочие курсы ДПО, не включенные в другие группировки (85.42.9) – курсы охраны, выживания, ораторского искусства, охраны труда, подготовки специалистов в области атомной энергетики, а также иные программы повышения квалификации и переподготовки.

В соответствии с уставом ООО «ПРОФ-АКТИВ» наш учебный центр занимается экономической деятельностью по ОКВЭДам:
-85.42 — Образование профессиональное дополнительное
-85.41 — Образование дополнительное детей и взрослых
-85.30 — Обучение профессиональное
-74.90 — Деятельность профессиональная, научная и техническая прочая, не включенная в другие группировки

3.⁠ ⁠Избегайте ИП – только юридические лица, организации могут предоставлять ДПО:
Дополнительное профессиональное образование не реализуется Индивидуальными Предпринимателями (ИП). ИП могут оказывать образовательные услуги по другим направлениям, таким как:
-Основные и дополнительные общеобразовательные программы (например, школьные предметы, подготовка к ЕГЭ).
-Программы профессионального обучения (ОКВЭД 85.30).
-Дополнительные общеобразовательные программы для детей и взрослых (ОКВЭД 85.41).

Таким образом, если вам необходим документ о ДПО государственного образца, избегайте обучения у ИП, убедитесь о наличии у организации ОКВЭДа 85.42

Сопровождение слушателя: почему важно не оставлять человека один на один с курсом

Похожие блоги

Документ после обучения: что проверить сразу после получения

Обучение по охране труда для руководителя: что нужно держать под контролем

Название программы в заявке: почему формулировка имеет значение

Часто задаваемые вопросы

Мы используем cookies